Diez avances para una experiencia de compra única

Publicado en InfoRetail

El sector retail está viviendo una profunda transformación en los últimos años, al auge de las compras online, y por móvil, y la influencia de las redes sociales en las decisiones de compra se suma un cambio en el comportamiento del consumidor y sus necesidades, que cada vez busca una mayor calidad tanto en el servicio como en la preparación y conocimiento del vendedor.

En este sentido, Cognodata Consulting ha elaborado un decálogo de servicios innovadores que los retailers han empezado a incorporar en sus tiendas físicas para satisfacer las nuevas necesidades de los clientes, fidelizarlos y ofrecer una experiencia de compra diferencial, que, en algunos casos, complementa a los nuevos modelos de venta online:

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