¿Cómo afecta a los vendedores la creación de la nueva plataforma europea para la resolución de conflictos en eCommerce?

Artículo de Samuel Rodríguez publicado en Ecommerce News

Amparada en la última ley del consumidor, la Comisión Europea ha dado un paso más en la regulación del eCommerce creando la primera plataforma europea alternativa de litigios en línea. Teniendo en cuenta este hito, con la llegada del nuevo año los comerciantes online tienen que cumplir un nuevo deber de información en virtud de la normativa europea de consumo. Estos deben informar a sus clientes sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos. Sin embargo, la página de esta plataforma todavía no se encuentra operativa.

Rafael Gómez-Lus, Experto Legal de Trusted Shops España, el sello de calidad líder para tiendas online, explica las claves de la creación de esta plataforma europea y las medidas que deben tomar los vendedores online para adaptarse a la nueva regulación:

  • ¿Qué tienen que hacer los vendedores online?

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