Seis ideas para hacer más atractiva la tienda

Noticia publicada en InfoRetail

Cognodata Consulting, firma de consultoría especializada en Customer Strategy, ha identificado seis ideas innovadoras que se están poniendo en práctica en el sector retail para potenciar el incremento de las ventas.

“La relación calidad precio, la proximidad y la calidad de los frescos son algunos de los factores determinantes a la hora de elegir la tienda donde realizar la compra. Sin embargo, hoy en día, los retailers tienen que innovar y ofrecer otros aspectos que den un mayor valor añadido a su oferta”, destaca Adriana García, directora de Cognodata Consulting.

Las seis ideas que aparecen a continuación reflejan la apuesta innovadora que realizan los retailers por ofrecer al consumidor una experiencia en la tienda lo más satisfactoria posible, para que perciba el punto de venta como un espacio atractivo en el que se cuida hasta el mínimo detalle tanto en la imagen como en la distribución de los productos.

Las seis ideas facilitadas por Cognodata Consulting son:

1. Integración. Se apuesta por incluir dentro del espacio a otros retailers no competidores y que ofrecen experiencias complementarias. Por ejemplo, los centros de belleza específicos de manicura y pedicura que además ofrecen este servicio de forma exprés, pensando en los que no disponen de mucho tiempo.

2. Fuera de surtido. Incluir temporalmente productos no relacionados con el surtido habitual para generar atención y atraer nuevo público. Se trata de una práctica que sorprende a los clientes al ofrecer un producto nuevo un día específico a un precio más bajo de lo normal.

3. Microespacios. La idea es crear micro tiendas especializadas con un ambiente diferente dentro de la superficie del punto de venta. Ese espacio tendrá características diferenciadoras como suelo, luz o música, que le permite destacar frente al resto.

4. Zonas ‘Fresh & go’. Se trata de un espacio con ensaladas y comida preparada fresca para llevar, con un ‘look & feel’ que transmite salud y frescura.

5. Lineales virtuales. Se trata de un concepto que proviene de los países asiáticos más avanzados en tecnología, que permite a la gente hacer la compra mientras esperan en una parada de autobús, estaciones, aeropuertos… Los productos se muestran en lineales virtuales.

6. ‘Backery coffees’. Se trata de panaderías con zona de cafetería con café ‘premium’ y un ambiente muy cuidado. Se están introduciendo en la gran distribución para ofrecer a los clientes una zona de relax mientras realizan la compra.