La búsqueda online como paso previo a la tienda física

Noticia publicada en InfoRetail

Los datos del estudio anual sobre hábitos de consumo de GFK para Ofertia apuntan que el 48,6% de los usuarios de la app y plataforma online han visitado algún establecimiento físico para comprar productos que han visto previamente en los catálogos de ofertas.

Este alto porcentaje de conversión revela, según Ofertia, que “la búsqueda de ofertas en internet para, posteriormente, comprar en la tienda física es una tendencia al alza en nuestra sociedad”.

Tras la consulta de la app y web de Ofertia, supermercados es la categoría que mayor conversión a compra tiene. Así, casi el 60% (57,3%) de los usuarios de Ofertia han comprado algún producto en tiendas de alimentación. En segundo lugar se encuentra bricolaje y jardín, con un porcentaje de conversión a compra del 45,6%.

Hogar/decoración y electrónica son las dos categorías con menor conversión, con un 22% y 15,29% respectivamente, debido a que el ticket medio es mucho más elevado y por ello, el proceso de compra mucho más largo.

Según los datos del estudio de GFK, el 40% de los encuestados usan de manera recurrente Ofertia para preparar las compras e informarse de las ofertas, mientras que el 27,4% usa la app y web para encontrar las ofertas de un distribuidor concreto. Finalmente, menos de un 20% (el 18,8%) tenía una necesidad de compra de un producto en particular y quería ver las opciones disponibles en la red.

En cuanto al catálogo impreso, el estudio revela que sigue siendo una de las principales herramientas de comunicación de ofertas. Sus carencias, que el catálogo online puede solucionar, se basan en su alcance y relevancia para una parte importante de la población, más joven y digital.

De entre los 7.700 usuarios encuestados, tan sólo el 19,2% habían visto y leído el catálogo en papel y el 6,4% lo había visto pero no lo había leído. El 74,4% restante ni siquiera tenía conocimiento del catálogo en papel.