Certificado de profesionalidad ADGG0208
Objetivo
Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.
Localización e inicio
- Zaragoza. 17 de octubre de 2016.
- Lugo. 14 de noviembre de 2016.
- Tomares (Sevilla). 14 de noviembre de 2016.
- Madrid.
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- Primer grupo. 22 de septiembre de 2016.
- Segundo grupo. 20 de octubre de 2016.
- Tercer grupo. 27 de octubre de 2016.
- Cuarto grupo. 3 de noviembre de 2016.
Contenidos
- Técnicas de recepción y comunicación (90 horas)
- Operaciones administrativas comerciales (160 horas)
- Grabación de datos (90 horas)
- Gestión de archivos (60 horas)
- Lengua extranjera prof. Para la gestión admva. en la relación con el cliente (90 horas)
- Ofimática (190 horas)
- Módulo de prácticas profesionales no laborales (120 horas)
Más información en en correo formacion@cec-comercio.es y en el teléfono 91 598 10 50
Formación subvencionada por:
